Algemeen

De leveranciersbeoordeling uitgelegd (en 5 tips!)

Een vast onderdeel van het certificeringstraject voor ISO is de leveranciersbeoordeling. Natuurlijk heb je contact met je leveranciers, met sommigen misschien zelfs dagelijks. Maar de leveranciersbeoordeling gaat verder dan het praatje over het weer. En denk je nu “daar maak ik wel even een formuliertje voor”? Ho! Stop! Alles wat in een ISO norm als eis genoemd wordt, is toepasbaar voor ieder bedrijfstype en helpt jouw organisatie te groeien en te bloeien. Benut het ook. Hoe je alles uit de leveranciersbeoordeling haalt lees je hier.

Pdca Cyclus

De Plan-Do-Check-Act circle, ofwel de PDCA cyclus, is een bewezen verbetermethode. Het is dé methode om continue verbetering in een organisatie te sturen. Je tilt met de PDCA cyclus stap voor stap je werk, je prestaties en je organisatie naar een hoger plan. Het is dan ook niet voor niets dat deze PDCA cyclus in veel ISO normen voorbij komt. Het cyclische karakter van het model, zorgt dat kwaliteitsverbetering continu onder de aandacht is. Hierdoor zijn de producten en diensten die je aanbiedt van hogere kwaliteit, wat weer resulteert in een hogere klanttevredenheid. En tevreden klanten zijn blijvende klanten!

Wat te doen bij een major afwijking?

Tijdens de externe audit wordt door de certificerende instantie een kritische afwijking gevonden met betrekking tot een van de normeisen. Geen reden tot paniek, maar kans om te verbeteren

Doelstellingen stellen die ook behaald worden

Een belangrijk onderdeel van effectief bezig te zijn met verbeteren is het stellen van doelen. Het niet stellen van doelen leidt tot stilstand en achteruitgang. Maar hoe stel je doelstellingen die ook behaald worden?

Download Gratis een TBV Matrix

De TBV Matrix. Je hebt er vast wel eens over gehoord. In dit artikel vol met handige tips & tricks zetten we uiteen wanneer de TBV Matrix ingezet wordt. Ook kun je hier gratis een TBV Matrix downloaden. Iedere norm…

Directiebeoordeling zonder uitgebreide rapportage

Traditiegetrouw is de directiebeoordeling of management review een uitgebreide rapportage waarbij alle elementen uitgebreid worden besproken en belicht. Hierdoor heeft de directiebeoordeling bij veel organisaties ook wel het beeld van een papieren tijger. Er is een alternatieve aanpak mogelijk. Om…

ISO en aanbestedingen

Wanneer het najaar aanbreekt, betekent dit dat er in diverse branches weer aanbestedingen worden uitgezet voor de projecten van komend jaar. In bijna iedere aanbesteding wordt gevraagd naar een bepaald certificaat of managementsysteem. Vaak krijgen wij van onze klanten de vraag wat dit nu exact betekent voor hun organisatie en welke acties moeten worden uitgezet.

Werken met risico’s en kansen

Stilstand is achteruitgang. Daarom is het geen optie om oogkleppen op te zetten en je niks aan te trekken van alles dat er om je heen gebeurt. Maar hoe doe je dat dan, actief bewust zijn van de omgeving en hier goed op inspelen? In ISO 9001 is een hele handige manier hiervoor opgenomen: het in kaart brengen van risico’s en kansen. Dit onderdeel borduurt voort op de ‘context van de organisatie’ waarin je wordt gevraagd na te denken over hoe jouw bedrijf zich profileert en hoe deze in de markt staat.

Hoe voer je een stakeholderanalyse uit (inclusief voorbeeld)

Stakeholders of belanghebbenden: ieder bedrijf heeft ze maar niet iedereen gaat even goed met hen om. En dat is zonde. Het juist inspelen op en omgaan met stakeholders kan er namelijk voor zorgen dat jouw bedrijf geen onnodige risico’s hoeft te nemen en dat de succeskansen van je strategie aanzienlijk worden verhoogd.

Van organisatiecontext naar strategisch plan

Waarom de kracht van inzicht in je risico’s en kansen in je voordeel werkt. De nieuwe generatie ISO normen kent een directe koppeling met de bedrijfsstrategie en de operationele bedrijfsvoering. Integratie van diverse managementsystemen is daardoor gemakkelijker en sluit zo…

Integreer-je-managementsysteem

Wist je dat je meerdere normen in één managementsysteem kunt integreren? Voorheen werden deze los van elkaar opgezet, maar dit bleek helemaal niet nodig. Onderstaande 10 tips geven je inzicht in de aanpak en integratie voor het realiseren van een overkoepelend managementsysteem.