Voor bijna iedere norm is het een vereiste. Het uitvoeren van interne audits. Interne audits ISO 9001 zijn een belangrijk onderdeel van de norm en kwaliteitsverbetering. In dit artikel bespreken we de interne audits vanuit het perspectief van de ISO 9001.
Een vaak gehoorde reden om een ISO 9001 certificaat te willen behalen, is dat het certificaat wordt geëist door opdrachtgevers. Dat is voor veel organisaties het moment om kennis te maken met ISO 9001. Niet veel organisaties kiezen er echter nog voor om ISO 9001 te gebruiken als tool om een groeiende organisatie te ondersteunen en structureren. ISO 9001 is echter juist erg geschikt om een groeiende organisatie te ondersteunen en te zorgen dat de strategische doelstellingen van de organisatie worden behaald. In dit artikel geven we tips en tricks, gelinkt met normelementen, om dit mogelijk te maken.
Een contextanalyse is feitelijk het in kaart brengen van de omgeving waarin een organisatie opereert.
Het is vast geen nieuws meer dat sinds 25 mei 2018 de nieuwe AVG-wetgeving van kracht is. In deze blog leggen we uit hoe de privacywetgeving de ISO 9001 audit beïnvloedt.
Het meten van klanttevredenheid is een belangrijk onderdeel van de kwaliteitsnormen ISO, zo ook de ISO 9001 norm. Voor velen is de eis uit ISO 9001 niet geheel duidelijk, waardoor wordt gedacht dat het verplicht is om een enquête uit te voeren. Ook wordt het meten van klanttevredenheid vaak nog gezien als een last. En dat is jammer, want was is nou mooier dan van je bestaande klanten tevreden klanten te maken die graag bij je terugkomen?
Kwaliteit is een van de meest cruciale factoren in de vertaalindustrie.
De belangrijkste vernieuwing is dat risicobeheer een centrale rol heeft gekregen binnen het managementsysteem. Risicobeheer staat steeds meer centraal in kwaliteitsmanagementsystemen, waaronder naast deze norm de ISO 9001:2015 valt.
Wij zijn trots te kunnen melden dat wij in april 2016 gecertificeerd zijn voor ISO 9001:2015. Hiermee is KAM Consultants als één van de eerste Nederlandse organisaties gecertificeerd volgens deze nieuwste versie van de norm.
Vanwege de Kwaliteitswet Zorginstellingen en de wet BIG zijn zorgaanbieders verplicht de kwaliteit van hun zorg te bewaken en te verbeteren.
ISO 9001 voor kleine bedrijven: steeds vaker komen organisaties ermee in aanraking. Zelf zal wellicht niet zo snel worden gekozen om het certificatietraject in te gaan, maar opdrachtgevers kunnen het wel eisen, en dit gebeurt dan ook steeds vaker. Vooral overheden stellen een ISO 9001 certificaat als harde eis voordat een bedrijf kans maakt op opdrachtgunning.