HKZ certificaat

Met een HKZ certificaat voldoe je aan de eisen die zorgverzekeraars, zorgkantoren en hoofdaannemers stellen. Iets waar je als zorgorganisatie niet onderuit komt. Twijfel je nog over welke HKZ norm bij jouw organisatie past? Wij vertellen je op deze pagina meer over de verschillende HKZ normen en hoe jij als zorgorganisatie voldoet aan de gestelde eisen.
Wil jij liever direct aan de slag? Wij begeleiden jou bij het behalen van jouw HKZ certificering én geven een 100% slagingsgarantie. Wil je weten hoe we dat doen?

Snel naar:

Gegarandeerd gecertificeerd

Mocht een extra auditdag nodig zijn om certificering te behalen, dan nemen wij die kosten voor onze rekening.

Vaste prijs

Je weet precies waar je aan toe bent. Geen verrassingen achteraf.

Start binnen 2 weken

Geen maandenlange wachttijden. Besloten? Dan gaan we binnen 2 weken aan de slag.

Vaste gezichten

Persoonlijke begeleiding, stap voor stap. Eén aanspreekpunt die jouw organisatie kent en begrijpt.

Intentie-
verklaring mogelijk

Voor aanbestedingen op de korte termijn.

Praktisch werkend systeem

Niet alleen een certificaat, maar een systeem dat écht werkt in jouw dagelijkse praktijk.

HKZ

HKZ norm in het kort

De afkorting HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het is een groep van verschillende normen die zich allemaal richten op de kwaliteit in de zorgbranche.

De zorg is een erg brede sector met veel verschillende beroepsgroepen. Een paar voorbeelden van deze beroepsgroepen zijn: geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg en fysiotherapie. Om de geleverde zorg kwalitatief en effectief goed te waarborgen zijn er voor de verschillende beroepsgroepen verschillende kwaliteitsnormen uitgebracht.

Het zijn dan wel verschillende normen binnen de HKZ, ze hebben allemaal één basis: de internationaal erkende ISO 9001 norm. Voor alle HKZ normen geldt dan ook:

  • De verplichting om na te denken over de context van de organisatie;
  • Het voorop stellen van continue verbetering;
  • Het naleven van de Plan-Do-Check-Act cyclus.

Het behalen van jouw HKZ certificaat kent vele voordelen. Daar vertellen we je later meer over.

Onze aanpak

In 6 stappen naar HKZ certificering

Je wilt graag jouw HKZ certificering behalen, maar weet niet waar te beginnen?! Hieronder vind je een eenvoudig stappenplan waarin we je uitleggen hoe jij in slechts 6 stappen klaar bent voor jouw HKZ certificaat.

Wil je meer informatie ontvangen over deze stappen?

  • Je start met het bepalen van welke HKZ norm bij jouw organisatie past. Als je de juiste norm hebt gevonden, ga je inventariseren wat er al aanwezig is binnen je bedrijf dat voldoet aan de aspecten van de HKZ norm. Als je dit in kaart hebt gebracht kun je een plan maken voor het implementeren van de gewenste HKZ norm. De volgende vraag is: ga je dit plan zelf oppakken of schakel je een externe partij in? Bekijk welke behoeften, wensen, tijd en expertise er aanwezig zijn binnen de organisatie.Tijdens de gap-analyse wordt onder andere gekeken naar:

    • bestaande beleidsstukken en procedures
    • huidige beveiligingsmaatregelen
    • verantwoordelijkheden en rollen
    • bewustwording binnen de organisatie

    De uitkomst van de gap-analyse is een duidelijk overzicht van wat al op orde is en welke onderdelen nog aandacht vragen. Dit vormt de basis voor het verdere implementatietraject en voorkomt dat je onnodig werk verricht.

  • Ga in gesprek met verschillende disciplines in het bedrijf en vergaar zo veel mogelijk informatie. Samen met de directie vorm je doelstellingen waar jullie komend jaar aan gaan werken. Vervolgens stel je de verplichte documentatie op, en geef je vorm aan het kwaliteitshandboek.

  • De eisen van de norm heb je vertaald naar de nodige documentatie. En nu ga je aan de slag met de uitvoering. Naast de verplichte documentatie voer je een Compliance Check op de geldende Wet- en Regelgeving met betrekking tot de kwaliteit in de zorg. Concreet betekent dit dat je moet weten welke regels van toepassing zijn op de organisatie, dat iedereen in het bedrijf zich hier aan houdt én dat hier een controle op is. Ook het uitvoeren van de Compliance Check documenteer je.

  • Audit tijd! Een verplicht onderdeel van de HKZ norm is het uitvoeren van een interne audit. Je toetst het kwaliteitsmanagementsysteem op conformiteit. Het is belangrijk dat bij de interne audit de objectiviteit gewaarborgd wordt. Een interne auditor kan dus niet zijn eigen proces toetsen.

  • Naast de interne audit is de directiebeoordeling ook een verplicht aspect vanuit de HKZ norm. De naam zegt het al: de directie beoordeelt het kwaliteitsmanagementsysteem op effectiviteit. De directie kijkt met een kritische blik op de voortgang van de doelstellingen en bepaalt de nodige actiepunten.

  • Je hebt hard gewerkt en je bent klaar voor de externe audit. Tijdens deze audit komt een onafhankelijke externe auditor van een certificerende instantie naar jouw organisatie en beoordeelt of jouw managementsysteem voldoet aan de gestelde eisen vanuit de norm. Draagt het managementsysteem daadwerkelijk bij aan het leveren van hoge kwaliteit zorg? Dan behaal jij jouw HKZ certificering!

Klantcases

Welke organisaties gingen je voor?

Meer dan 1000 organisaties hebben met KAM Groep een succesvolle certificering behaald.

Wat onze klanten vinden

Hier doen we het voor: geweldige successen bij onze klanten

  • Delta Milieu

    “Dank aan KAM Groep en Mike, extra dank aan jou. Zonder jouw hulp hadden we het sowieso niet gered! Al voordat we überhaupt zijn begonnen aan de oorspronkelijke opdracht en dan zo’n bijdrage leveren, dat biedt enorm veel vertrouwen in de verdere samenwerking! We gaan elkaar vaker spreken.”

  • Draisma Bouw

    "We kunnen het niet alleen, we hebben echt een adviseur nodig die ons hierin begeleidt. Daarnaast wilden we graag in zee met een fris en jong team die het aandurft om ons bij het handje te nemen en ons door de systemen te loodsen. Zo is de keuze op KAM Groep gevallen."

  • Wits Noord

    "Momenteel hebben wij eigenlijk vier redelijk standalone systemen, maar waarin ook overlapping zit. In de volgende fase willen we die systemen in elkaar vlechten en er één systeem van te maken."

  • ACON

    “Wij kozen uiteindelijk voor KAM Groep omdat zij het volledig beheer van ons managementsysteem uit handen konden nemen.”

  • Access Technology Group

    "Jullie hielpen ons bij het aanpassen van interne processen, het omarmen van nieuwe technologieën, en het effectief stellen en handhaven van duidelijke doelen. Dankzij KAM Groep hebben we nu systemen die niet alleen veiliger, maar ook efficiënter zijn."

  • McArthurGlen

    “Mijn algehele ervaring met KAM is echt heel positief. Tijdens het traject was het heel fijn, en ook nu kunnen we altijd rekenen op jullie ondersteuning! We zijn heel blij met de samenwerking!”

  • Perplex Digital

    • ISO 27001
    • ISO 9001

    "Met jullie hadden wij direct een klik! Jullie down-to-earth, no-nonsense benadering sprak ons meteen aan."

  • Moods & Roots

    "De samenwerking met de consultants is heel goed bevallen. Patrick is bijna een soort robot die de energie en geduld heeft om bij de structuur te blijven en ervoor te zorgen dat je aan het einde van de dag de dingen behandeld die je wilt behandelen. Intern gaat dit vaak anders, omdat je al snel te diep op een onderwerp ingaat. De consultants bieden een objectieve kijk, stukje onafhankelijk, een duidelijke agenda en ervaring."

  • Ionbond

    "Samen met Pieter hebben we in deze fase het proceslandschap en eigenaarschap vastgelegd. Momenteel zijn we in fase 2 het systeem aan het verankeren, zodat wat is opgebouwd ook wordt vastgehouden, waarnaar we het in de toekomst zelf kunnen gaan doen. Belangrijke toegevoegde waarde hiervan is ook dat we met dit project ook de jarenlange kennis van medewerkers kunnen borgen in de organisatie, met het oog op continuïteit is dit heel belangrijk."

  • VTE Smarter Solutions

    ‘‘Jullie zijn een organisatie waarbij wij ons makkelijk op ons gemak voelen. Jullie hebben het qua structuur gewoon goed in elkaar zitten!’’

  • SPS International

    “De keuze voor KAM was voor ons vanzelfsprekend. Jullie pragmatische, dynamische aanpak sprak ons aan. We hadden behoefte aan praktische ondersteuning en dat is precies wat we kregen. Dankzij jullie hands-on benadering konden we snel in actie komen en kregen we beter inzicht in onze bedrijfsprocessen.”

  • OTYS

    "Dankzij de persoonlijke benadering van KAM hebben we de bestaande situatie grondig onder de loep genomen. Alles wat al goed ging, hebben we behouden en vastgelegd. Was iets nog niet gedocumenteerd of werkte een werkwijze niet optimaal? Dan hebben we daar samen kritisch naar gekeken en waar nodig verbeteringen doorgevoerd. Dit creëerde intern draagvlak omdat collega’s niet plots dingen ‘anders’ moesten gaan doen en heeft ervoor gezorgd dat de audits zeer positief verliepen."

Kosten HKZ

Kosten van een HKZ certificering

Er is geen eenduidig antwoord op de vraag hoeveel een HKZ certificering kost. Het heeft te maken met voor welke HKZ norm je gaat, de grootte van jouw organisatie en voor welke vorm van begeleiding je gaat. Zo kun je gaan voor een coachende begeleiding, waarbij jij zelf aan de slag gaat of je kiest ervoor om het gehele traject uit handen te geven tijdens intensieve begeleiding. Wil jij vrijblijvend weten wat de kosten zijn voor jouw organisatie?

Onze diensten

Certificeringsbegeleiding

Met certificeringsbegeleiding werk je gestructureerd toe naar een succesvolle audit. Je krijgt praktische ondersteuning, duidelijke planning en de zekerheid dat je niets over het hoofd ziet.

GAP-Analyse

Met een GAP-analyse zie je direct waar je staat, welke stappen nog nodig zijn en hoe je zonder verrassingen toewerkt naar een succesvolle certificering.

Interne Audit

Met een interne audit krijg je inzicht in de sterke punten en verbeterkansen van jouw managementsysteem. Zo ga je goed voorbereid de audit in. en met meer zekerheid.

Onderhoud Managementsysteem

Met onderhoud van je managementsysteem blijft jouw organisatie voldoen aan de norm, klaar voor audits en gericht op blijvende verbetering en groei. En blijf groeien.

De verschillende HKZ normen

Zoals gezegd is er voor iedere beroepsgroep in de zorgsector een HKZ norm bepaald. In totaal zijn er 35 verschillende HKZ normen. Een aantal voorbeelden hiervan zijn: HKZ kinderopvang, HKZ thuiszorg en HKZ verpleeg- en verzorgingshuizen. Wij behandelen hieronder de drie normen die het meest bij ons worden aangevraagd.

  • HKZ 142, kleine organisatie.Onder deze norm vallen bedrijven met minder dan 10 FTE’ers en ZZp’ers.
  • HKZ 165, Zorg & Welzijn. Hieronder kan ieder bedrijf vallen.
  • HKZ 123, Algemene Organisatiedeel. Zowel de HKZ norm kleine organisaties als de HKZ norm Zorg & welzijn zijn beide individueel te implementeren. Ga je voor een andere sectorspecifieke HKZ norm? Dan moet deze in combinatie met de HKZ 123 norm Algemene Organisatiedeel geïmplementeerd worden. De sectorspecifieke HKZ norm richt zich op het primaire proces van de sector en is nauw verbonden met het Algemene Organisatiedeel. De twee HKZ normen samen vormen de HKZ norm voor de betreffende sector. Beide onderdelen zullen tijdens een externe audit worden getoetst.

Weet je niet zeker welke HKZ norm bij jouw organisatie past? Wij helpen je graag verder.

De voordelen van een HKZ certificaat

Het hebben van een HKZ certificaat brengt vele voordelen met zich mee. Een aantal grote voordelen zijn:

  • Je toont aan dat je betrouwbaar bent en dat je jouw patiënt centraal zet;
  • Je bent goed georganiseerd en continue verbetering heeft jouw aandacht, waardoor je steeds optimalisatieslagen ziet en doorvoert;
  • Je voldoet aan de strenge eisen die zorgverzekeraars, zorgkantoren en hoofdaannemers stellen. Wat er direct voor zorgt dat je meer cliënten doorverwezen krijgt;
  • De zorg die je levert is van hoge kwaliteit.

Genoeg voordelen dus waar ook jij van wilt profiteren. Ben je klaar om vandaag de eerste stap te zetten naar jouw HKZ certificaat?processen en gedrag.

Webinars

Verdiep je kennis met praktische inzichten van experts uit het vakgebied. In de KAM Community vind je alle webinars overzichtelijk bij elkaar en kun je ze op elk moment terugkijken. Ontdek hoe je succesvol implementeert, beheert en voorbereidt op certificering. Ga naar de KAM Community en bekijk alle webinars.

Terugkijken?

Word lid van de KAM Community

Kennisbank

Wat kost een NIS2 certificering?  

De kosten om aantoonbaar te voldoen aan NIS2 liggen voor de meeste organisaties tussen de € 5.000 en € 50.000 of meer, afhankelijk van de omvang van de organisatie, de huidige volwassenheid van informatiebeveiliging en de benodigde maatregelen. Organisaties die…

Wat kost een NEN 4400-1 certificering?

Wil je een NEN 4400-1 certificering behalen? Dan wil je waarschijnlijk eerst weten wat de investering is. Logisch, want je wilt vooraf duidelijkheid over de kosten, de doorlooptijd en wat er nodig is om succesvol te certificeren. De kosten van…

Vraag & Antwoord

  • HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het is een groep van verschillende normen die zich richten op de kwaliteit in de zorgbranche.

  • HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het is een groep van verschillende normen die zich richten op de kwaliteit in de zorgbranche.

  • Nee, HKZ is niet wettelijk verplicht, maar kan wel vereist zijn door bepaalde opdrachtgevers of instanties. Het hebben van een HKZ certificaat kan een voordeel zijn bij aanbestedingen of samenwerkingen.

  • HKZ en ISO 9001 zijn beide systemen voor kwaliteitsmanagement. Alleen richt HKZ zich specifiek op de zorgsector en is ISO 9001 in diverse sectoren inzetbaar.

Vragen over HKZ?

Wij helpen je verder!

Gerelateerde normen

Gerelateerde normen

Binnen kwaliteitsmanagement bestaan verschillende normen en certificeringen. HKZ wordt regelmatig vergeleken met andere kwaliteitsnormen, omdat organisaties willen bepalen welke norm het beste aansluit bij hun activiteiten en de eisen van opdrachtgevers.

Een veelgemaakte vergelijking is HKZ vs ISO 9001. Beide normen helpen organisaties om kwaliteit structureel te borgen en continu te verbeteren, maar verschillen in toepassing. ISO 9001 is een internationale kwaliteitsnorm die geschikt is voor vrijwel iedere branche. HKZ is specifiek ontwikkeld voor organisaties in zorg en welzijn en sluit aan op de dagelijkse praktijk binnen deze sector. Voor zorgorganisaties biedt HKZ daardoor vaak een sectorspecifiek kader dat beter aansluit op wet- en regelgeving en de verwachtingen van cliënten, gemeenten en andere opdrachtgevers.

Daarnaast wordt HKZ regelmatig gecombineerd met NEN 7510. Waar HKZ zich richt op het organiseren en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening, richt NEN 7510 zich op de beveiliging van medische en persoonsgegevens. Voor zorgorganisaties die gevoelige informatie verwerken, vullen beide normen elkaar daarom goed aan. HKZ ondersteunt de kwaliteit van de organisatie, terwijl NEN 7510 helpt om informatiebeveiliging aantoonbaar te borgen.

Van norm naar groei

Wij zijn KAM Groep

Bij KAM Groep helpen we je naar certificering én naar een systeem dat voor je werkt. Van Norm naar Groei.

Ons team bestaat uit enthousiaste en praktijkgerichte certificatie specialisten die dagelijks actief zijn binnen organisaties. We kennen de uitdagingen van binnenuit en vertalen die ervaring naar concrete oplossingen. Geen dikke rapporten die in de la verdwijnen, maar inzichten en aanpakken die direct bijdragen aan verbetering.

Daarbij geloven we in de kracht van eenvoud. Wat ingewikkeld lijkt, maken we overzichtelijk en toepasbaar. Zodat je snel begrijpt waar je staat en wat er nodig is om verder te komen. Voor ons is de norm een goed fundament om vandaan te groeien.

Waar veel organisaties stoppen bij het behalen van een certificaat, kijken wij juist verder. We helpen organisaties groeien door te vernieuwen en ambitie om te zetten in concrete stappen. Niet alleen voldoen aan eisen, maar bouwen aan een organisatie die sterker, slimmer en toekomstbestendig is.

Dat doen we persoonlijk. We werken als betrokken partner, dichtbij de organisatie.
We luisteren, denken mee en zorgen dat oplossingen echt passen bij hoe jullie werken.

En dat doen we met enthousiasme. Met plezier in ons werk en de motivatie om samen resultaat te behalen. Want juist die energie zorgt ervoor dat verandering ook echt in beweging komt.

Zo wordt de norm geen eindpunt, maar een logisch vertrekpunt voor ontwikkeling en verbetering. Van Norm naar Groei.

Waar wij voor staan

Simpel

De kracht van eenvoud

Groei

Dankzij vernieuwing en ambitie

Succes gegarandeerd

Persoonlijk

Betrokken partner

Simpel

Plezier en motivatie

Vraag een offerte aan

Wil je een vrijblijvende offerte ontvangen?
Vul onderstaand formulier in en we nemen binnen 1 werkdag contact met je op.