Zakelijke dienstverlening
Ben jij werkzaam in de zakelijke dienstverlening? Dan zijn ISO certificeringen ook een must voor jouw bedrijf. Door de vele verschillende ISO normen begrijpen we dat je soms door de bomen het bos niet meer ziet. Op deze pagina vertellen we je meer over welke ISO normen geschikt kunnen zijn voor jouw bedrijf en waarom wij aanbevelen om je certificering te behalen voor deze normen.
Ken je doelgroep
Wij geloven in een sterke start. Daarom investeren we veel tijd in de eerste fase. We leren de klant en hun organisatie écht kennen: wie zijn ze, wat drijft hen en wat is de vraag achter de vraag? Met die inzichten maken we een maatwerkvoorstel.
Als de klant net zo enthousiast is als wij, gaan we samen aan de slag, met als doel een resultaat dat niet alleen behaald wordt, maar ook écht impact maakt.
Normen voor de Zakelijke dienstverlening
Binnen de IT-sector speelt informatiebeveiliging een steeds grotere rol. Zo vinden klanten, bedrijven en andere belanghebbenden het steeds belangrijker dat er zorgvuldig wordt omgegaan met gevoelige informatie en gegevens. Hieronder een lijst met normen die betrekking hebben op de IT-sector.
-
Ook in de zakelijke dienstverlening wordt ISO 9001 steeds belangrijker en speelt kwaliteit een steeds grotere rol. ISO 9001 helpt bij het opzetten van een effectief kwaliteitsmanagementsysteem. Dit helpt bij het verbeteren van processen, klanttevredenheid en het continu optimaliseren van de dienstverlening.
-
ISO 27001 is de internationale norm op het gebied van informatiebeveiliging. Met het frequente gebruik van privacygevoelige informatie in deze sector neemt de vraag naar ISO 27001 flink toe. Daarbij wordt ISO 27001 steeds vaker geëist bij aanbestedingen voordat een samenwerking wordt aangegaan.
-
Ben je werkzaam in de zakelijke dienstverlening? En ben je in het bezit van een ISO 14001 certificaat? Dan laat je zien serieus om te gaan met milieubeheer en duurzaamheid. Dit kan een concurrentievoordeel bieden ten opzichte van de concurrent.
-
Met de MVO prestatieladder laat je zien actief bezig te zijn met het nemen van verantwoordelijkheid op het gebied van de sociale en milieu-impact. In de zakelijke dienstverlening kan dit een positieve invloed hebben op het imago van de organisatie en voor stakeholders.
-
Het grootste voordeel van ISO 45001 in de zakelijke dienstverlening is de verbetering van de veiligheid en gezondheid op het werk. Dit heeft invloed op het welzijn van de medewerkers, wat bijdraagt aan een sterke veiligheidscultuur.
Wat onze klanten vinden
Hier doen we het voor: geweldige successen bij onze klanten
-
“Dank aan KAM Groep en Mike, extra dank aan jou. Zonder jouw hulp hadden we het sowieso niet gered! Al voordat we überhaupt zijn begonnen aan de oorspronkelijke opdracht en dan zo’n bijdrage leveren, dat biedt enorm veel vertrouwen in de verdere samenwerking! We gaan elkaar vaker spreken.”
-
"We kunnen het niet alleen, we hebben echt een adviseur nodig die ons hierin begeleidt. Daarnaast wilden we graag in zee met een fris en jong team die het aandurft om ons bij het handje te nemen en ons door de systemen te loodsen. Zo is de keuze op KAM Groep gevallen."
-
"Momenteel hebben wij eigenlijk vier redelijk standalone systemen, maar waarin ook overlapping zit. In de volgende fase willen we die systemen in elkaar vlechten en er één systeem van te maken."
-
“Wij kozen uiteindelijk voor KAM Groep omdat zij het volledig beheer van ons managementsysteem uit handen konden nemen.”
-
"Jullie hielpen ons bij het aanpassen van interne processen, het omarmen van nieuwe technologieën, en het effectief stellen en handhaven van duidelijke doelen. Dankzij KAM Groep hebben we nu systemen die niet alleen veiliger, maar ook efficiënter zijn."
-
“Mijn algehele ervaring met KAM is echt heel positief. Tijdens het traject was het heel fijn, en ook nu kunnen we altijd rekenen op jullie ondersteuning! We zijn heel blij met de samenwerking!”
-
"Met jullie hadden wij direct een klik! Jullie down-to-earth, no-nonsense benadering sprak ons meteen aan."
-
"De samenwerking met de consultants is heel goed bevallen. Patrick is bijna een soort robot die de energie en geduld heeft om bij de structuur te blijven en ervoor te zorgen dat je aan het einde van de dag de dingen behandeld die je wilt behandelen. Intern gaat dit vaak anders, omdat je al snel te diep op een onderwerp ingaat. De consultants bieden een objectieve kijk, stukje onafhankelijk, een duidelijke agenda en ervaring."
-
"Samen met Pieter hebben we in deze fase het proceslandschap en eigenaarschap vastgelegd. Momenteel zijn we in fase 2 het systeem aan het verankeren, zodat wat is opgebouwd ook wordt vastgehouden, waarnaar we het in de toekomst zelf kunnen gaan doen. Belangrijke toegevoegde waarde hiervan is ook dat we met dit project ook de jarenlange kennis van medewerkers kunnen borgen in de organisatie, met het oog op continuïteit is dit heel belangrijk."
-
‘‘Jullie zijn een organisatie waarbij wij ons makkelijk op ons gemak voelen. Jullie hebben het qua structuur gewoon goed in elkaar zitten!’’
-
“De keuze voor KAM was voor ons vanzelfsprekend. Jullie pragmatische, dynamische aanpak sprak ons aan. We hadden behoefte aan praktische ondersteuning en dat is precies wat we kregen. Dankzij jullie hands-on benadering konden we snel in actie komen en kregen we beter inzicht in onze bedrijfsprocessen.”
-
"Dankzij de persoonlijke benadering van KAM hebben we de bestaande situatie grondig onder de loep genomen. Alles wat al goed ging, hebben we behouden en vastgelegd. Was iets nog niet gedocumenteerd of werkte een werkwijze niet optimaal? Dan hebben we daar samen kritisch naar gekeken en waar nodig verbeteringen doorgevoerd. Dit creëerde intern draagvlak omdat collega’s niet plots dingen ‘anders’ moesten gaan doen en heeft ervoor gezorgd dat de audits zeer positief verliepen."
Hoe kunnen we je verder helpen?
Onze diensten
Certificeringsbegeleiding
Met certificeringsbegeleiding werk je gestructureerd toe naar een succesvolle audit. Je krijgt praktische ondersteuning, duidelijke planning en de zekerheid dat je niets over het hoofd ziet.
GAP-Analyse
Met een GAP-analyse zie je direct waar je staat, welke stappen nog nodig zijn en hoe je zonder verrassingen toewerkt naar een succesvolle certificering.
Interne Audit
Met een interne audit krijg je inzicht in de sterke punten en verbeterkansen van jouw managementsysteem. Zo ga je goed voorbereid de audit in. en met meer zekerheid.
Onderhoud Managementsysteem
Met onderhoud van je managementsysteem blijft jouw organisatie voldoen aan de norm, klaar voor audits en gericht op blijvende verbetering en groei. En blijf groeien.
Persoonlijk advies?
Heb je vragen of wil je een vrijblijvende offerte ontvangen? Vul onderstaand formulier in en we nemen binnen 1 werkdag contact met je op.
